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「探偵社の選び方」
探偵に相談や依頼をしようとインターネットで検索したり電話帳で調べるとかなりの数の探偵社があり、どこに頼んだら良いのか迷ってしまう方が多いようです。
どの様な基準で探偵を選べば良いのでしょうか？
料金の安さや宣伝に芸能人や有名人使っているというだけで選ぶのはNG
料金の安さや芸能人などを使った探偵社が目立ちますが肝心なのは『依頼者の望む結果を出せるか？』『確実な証拠を撮れるか？』です。
派手な広告に惹かれて相談に行き、担当した相談員に半ば強引に調査を勧められて申し込み、調査は依頼者の望むように進めてくれず、調査の進捗状況なども報告してくれない。挙句の果てにでき上がった報告書は裁判資料には使えないレベルだったということは良く耳にします。
ただ、電話やメールなどの相談段階では判断しにくいと思います。そこで、判断の基準として
・調査報告書のサンプルを見せてもらえるか
・調査料金の内訳を説明してもらえるか
・ある程度、長く運営しているか（１０年以上）
・調査が上手くいかなかった場合にどのような対応をしてくれるか
などに気をつけ、実際に事務所に訪れて雰囲気や相談担当者の人柄なども含めて、数社に相談してみると良いでしょう。
基本的な探偵社選びのポイント
浮気調査や人探し、素行調査など、人生の中で探偵に頼らなければならない場面はそう多くありません。だからこそ、「探偵社ってどう選べばいいの？」と戸惑う方がほとんどです。この記事では、失敗しない探偵社選びのポイントを、実際の現場経験を元にわかりやすく解説します。
探偵業届出証明書の有無を確認する
まず最初に確認すべきなのが、その探偵社が「探偵業届出証明書」を持っているかどうかです。
探偵業法とは？
2007年に施行された「探偵業の業務の適正化に関する法律」では、探偵業を営む者は都道府県公安委員会に届出を行い、届出番号を取得する義務があります。これがない業者は違法業者と見なされます。
チェック方法
店舗内やホームページに「届出番号」が記載されているか、確認しましょう。番号の例：神奈川県公安委員会 第○○号。
相談時の対応を観察する
信頼できる探偵社かどうかは、最初の相談対応に現れます。電話やメール、対面での相談時に以下の点をチェックしましょう。
丁寧かつ誠実な対応か？
・話をしっかり聞いてくれるか
・無理に契約を迫らないか
・専門用語ばかりでなく、わかりやすい説明があるか
親身に対応してくれるか？
調査には依頼者の不安や葛藤がつきものです。その気持ちに寄り添ってくれる対応かどうかも重要な判断基準になります。
料金体系が明確であるか
探偵業界では料金の不透明さが問題になることがあります。見積もりの段階で、どこまでが料金に含まれるのかを明確に提示してくれる業者を選びましょう。
よくある料金体系のトラブル
・調査終了後に高額な追加費用を請求された
・成功報酬制と言いながら、実際には調査ごとに費用がかかっていた
確認すべきポイント
・調査時間ごとの料金
・交通費や宿泊費などの実費
・報告書作成費用
・キャンセル時の費用
これらを事前にすべて説明し、書面で契約内容を提示してくれる探偵社を選ぶことが重要です。
実績や口コミを確認する
長年の実績や信頼できる口コミは、探偵社選びの大きな判断材料になります。
実績はあるか？
・創業年数や調査件数、過去の成功事例が明記されているか
・専門分野（浮気、企業調査、人探しなど）が記載されているか
口コミ・評判はどうか？
・Googleレビューや比較サイト、SNSなどで評価を確認
・あまりに評価が高すぎる場合は、サクラの可能性もあるため慎重に判断
契約書や書面の取り交わしがあるか
信頼できる探偵社は、契約内容をしっかりと書面に残します。口約束だけで調査を始めるような業者には要注意です。
契約書の内容例
・調査目的や調査内容
・調査期間と契約期間
・料金詳細と料金総額概算
・キャンセルポリシー
契約書を渡さない業者や、内容が不明瞭な業者は避けましょう。
調査後のフォロー体制
調査が終わってからのフォローも、探偵社を選ぶ際の重要な要素です。
報告書の内容と対応
・写真付きで詳細に記録されているか
・調査結果を丁寧に説明してくれるか
・必要に応じて弁護士などの専門家の紹介があるか
調査後の精神的ケアや、法的対応へのサポートが充実しているかも確認しましょう。
まとめ：信頼できる探偵社を見極める7つのチェックリスト
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探偵業届出証明書を提示しているか
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相談時に丁寧で誠実な対応をしてくれるか
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料金体系が明確で、書面で契約があるか
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実績と専門性が確認できるか
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口コミや評判が良好か
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調査後のフォロー体制が整っているか
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強引な営業や契約がないか
最後に
探偵に依頼するという行為は、とても勇気のいることです。だからこそ、信頼できる探偵社を選ぶことが、安心と納得の調査結果へとつながります。焦らず、慎重に、そして納得できるまで話を聞いてから契約することをおすすめします。
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